コラム

Column

デザイン×エンジニアリングのプロ集団である私たちPIVOTのメンバーが、UX・UIデザインにまつわること、デジテルクリエイティブのこと、PIVOTの提供するサービス、カルチャー、などをお伝えしているcolumnです。

DX_エスノグラフィ調査
UI・UX事例

DXの成果を最大化するUX戦略—エスノグラフィ調査で見える“本当の課題”

DX戦略におけるUXの役割 DX（デジタルトランスフォーメーション）を進める上で大切なのは、どの業務を、どのようにシステムでサポートすると効果的かを考えることです。単にデジタル化するだけではなく、業務全体を最適化し、生産性を向上させることが求められます。 業務の範囲を明確にするためには、業務一覧や業務フロー図を使った可視化が有効です。これにより、適切なシステムを導入し、最適なソリューションを選ぶことができます。ただし、この方法だけでは現場の実態や課題を十分に把握できないこともあります。

人間中心設計専門家　松浦祐希 松浦 祐希 Matsuura Yuki 2025.3.27
（更新日 2025.3.27）
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