PIVOTの未来を担う若手メンバーを深ボリ！“広い視野”で 真ん中に『人』がいるデジタルサービスをつくる！

最近は、クライアントとの窓口業務からワークショップのファシリ、事業部長さんへのプレゼンなど、デザイナーとしての領域をガッツリ広げるチャンスをもらいました。

自分だけの経験値ではクリアできないこともまだ多く、壁にぶつかれば社内のメンバーに壁打ち相手になってもらったり、助け舟もたくさん出してもらいました。

コミュニケーションは経験値に頼らずともとれるもの。クライアントとも密にコミュニケーションを重ねることで、クライアントとの考えていることを細かく拾え、深いサービス理解に繋がった！っていう手ごたえがすごくありました。

ですです！今回メインでクライアントとやりとりをさせてもらっていたので、今活躍されている先輩方だったらどんなふうにするだろう、と考えることがたくさんありました。

実際に、先輩たちにアドバイスをもらいに声もたくさんかけました（笑）そのアドバイスのおかげでプレゼン内容も充実させることができたと思っています。

知識・経験がない分は想像力で補っているかなと思います。プロジェクトを進めるために必要なものは？あの人だったらどうするかな？いろいろ想像して、必要なもの用意したり、わからなければ先人に聞いたり…と次のアクションを起こしています。

いろんな人と話すことで、考えの偏りはかなり防ぐことができるのでは？と思っています。

そうですね、プロジェクトでは、まずは最初にスコープをしっかり握り、予め進行の予測を立てておくことで、追加の対応やタスクが増えても焦らずに進行を立て直していく事ができるのでは、と思っています。

そうすることでクライアントとのスケジュールや費用面等の交渉もしやすく、納得頂ける度合いも変わってくると感じています。

そうですね、でも根拠ある見通しを立てるのにはやはり先輩たちの助けは必須です。クライアントの特徴やまだ僕が知らない情報を捕捉していただいたり、助けていただいています。プロジェクトを円滑に進行するためには、クライアントに関しての知見やノウハウというのがとても重要だということを日々のプロジェクトの中で実感しています。

今後はそういった細かな知見やノウハウを引き継ぎやすい環境作りをもっと進めていきたいな、と考えています。

はい、そう思います。個人的には社内に積み重なっているものを、、もっともっと見たい！という思いが強くあります。

ゆくゆくはもっと自分の関わるプロジェクト、ひいては会社としてのアクションを含めた状況を俯瞰してみる力を身に着けていきたいと思っているので、そのためにも、もっと会社の中の積み重ねも自分のモノにしていきたいです。

PIVOTは任せるときはキッチリ任せてくれて、みんなルール通りにだけ動いているわけではない、ってところが僕は好きで。だからこそ、持ってる情報をフル活用して、見通しを効かせておくことでもっとやりやすくなるんじゃないかと感じています。

はい、PIVOTのしごとの中では珍しい「メイクショップ」というカートシステムを使って構築されているECショップです。

最近ではブランド独自のこだわりや商品の取扱い方法などをまとめた「Good Onのトリセツ」ページを新設しました。

そうですね。私はまだ担当させて頂いて浅いですが、ビーグッドカンパニー様はいつも、こういうことがしたい！という目的をはっきり持たれていることが多いです。

それに対してPIVOTとしてもっといいアイデアや、やり方があればぜひ提案してほしい、という形でご相談頂きます。

だと嬉しいですし、期待にはお応えしていきたいです。

あと自分なりに大事にしているのは、、クライアントのITリテラシーってさまざまだと思っていて、私自身まだまだ知識や経験が足りないと感じています。なのでそういう意味では、クライアントの気持ちに寄り添いやすいのでは、と思っているので、専門的な言葉は別のわかりやすい表現に置き換えるなど、相手の目線に合わせた対応をしていきたいと思っています。

そうですね。相手に伝わる、コミュニケーションという事に関しては、自分なりにすごく大事にしています。

コミュニケーションって一方通行ではなく双方向であることが大切だと思うので、まだまだ試行錯誤中ではあるのですが、単純に言いたいことを「伝える」だけではなくって、相手に「伝わる」ように共有の仕方やコミュニケーションの取り方を工夫するようにしています。

あと、私はどちらかというと人間関係がモチベーションになるタイプかなと思っていて。

社内外関わらず、良好な関係性を築けていることで、案件のスムーズな進行や、よりよいモノづくりに繋がると考えています。なのでもっともっと、メンバーやクライアントと関わりながら自分の幅を広げていきたいです！

今はリモート環境下で直接会えないからこそ、きめ細かくコミュニケーションをとっていくことが必要になってくると思っています。立場、役職、価値観とかの「違い」ってお互いが歩み寄ろうとしない限り「知らない・不明」のママだと思うので、お互いの理解を深めるコミュニケーションは引き続き意識していきたいですね